Acaba sipariş ettiğim pantolon bedeni bana uyacak mı, aldığım gömleğin rengi resimde göründüğü gibi olacak mı?
Eminim hepimiz internetten kıyafet seçip, sipariş ederken aklımızdan bu soruları geçiriyordur. Fakat bu siparişi verecek görme engelli bir birey ise bu sorular daha da çeşitlendirilebilir. Sipariş edeceğim kıyafetin nasıl bir kumaşı var, üzerinde ne gibi desenler- resimler bulunuyor ya da eğer bir kombin yapılıyorsa alt ve üst parçaların renkleri birbiriyle uyumlu olacak mı gibi sorular eklenebilir. Görme engelli biri olarak eğer e-ticaret sitesinden alışveriş yapıyorsanız bu soruların cevaplarını bulmanız çok zor olabiliyor.
Peki bir körün erişilebilir şekilde bir e-ticaret sitesinden alışveriş yapabilmesi mümkün olabilir mi?
Bu sitelere eklenebilecek özellikler ve yapılabilecek geliştirmelerle bence erişilebilir bir alışveriş mümkündür. Örneğin, satılan kıyafetlerle ilgili renkleri, kumaşları ve kombine edilebilecek ürün önerilerini gösteren detaylı betimlemelerle bu sorun çözülebilir. Eğer kör bir birey bir e-ticaret sitesinden renkli bir gömlek alacaksa bu gömlekle ilgili kumaşının türüne, üzerindeki çizgilere dair detaylara ya da gömleğin renk ayrıntılarına ürünle ilgili eklenebilecek bir betimleme ile ulaşabilecektir. Böylelikle kör birey bağımsız şekilde, bir destek almadan kendi modasını yaratmış olacak ve kendine yakıştırdığı kıyafetleri satın alma şansını elde edecektir. Ayrıca bu sitelerde kıyafet kategorilerinde görevlendirilecek online bir müşteri temsilcileriyle görme engelli bir bireyin kıyafetlerle ilgili detaylara erişimi sağlanabilir. Örneğin, kendisi için bir pantolon sipariş vermek isteyen biri e-ticaret sitesine girdiğinde ilgili kategorideki görevli ile yapacağı kısa bir canlı görüşmeyle pantolona dair merak ettiği detayları görevliye sorulabilecek ve alacağı pantolonun detaylarına hakim olacaktır.
Söz gelimi, e-ticaret sitelerinin güncel durumları itibariyle erişilebilir bir alışverişe olanak sağladığını söylemek mümkün olmayacaktır. Fakat yapılabilecek geliştirmeler ve eklenebilecek erişilebilirlik özellikleriyle görme engelli birinin tek başına bu platformlardan alışveriş yapması sağlanabilecektir. Eğer bu iyileştirmeler kapsayıcı bir bakış açısı ve erişilebilirliği ön plana alan bir perspektif ile yapılabilirse görme engelsiz bir moda yaratılabileceğine inanıyorum.
Yazar: Emrecan Bilgin / BlindLook Görme Engelli Topluluğu
