Bu yazımızda e-ticaretin ne olduğundan, bireylere olan faydalarından, görme engellilerin nasıl e-ticaret işlemi yaptıklarından, e-ticaret yaparken karşılaştıkları sorunlardan, BlindLook’un görme engellilere e-ticaret konusunda nasıl yardımcı olduğundan bahsedeceğiz.
Teknolojinin zamanla gelişmesi sonucunda e-ticaret denilen bir olgu ortaya çıkmıştır. E-ticaret bireylerin internetten alışveriş yapmalarını sağlar. E-ticaret hizmetlerini kullanarak bireyler evlerinden, hiçbir şekilde yer değiştirmeden sipariş verebilmektedirler. E-ticaretin çoğu birey için büyük bir rahatlık olduğunu hepimiz biliyoruz.
Peki görme engelliler e-ticaret işlemlerini nasıl gerçekleştiriyor? Karşılaştıkları sorunlar var mı, varsa nasıl çözülebilir?
Bu yazımızda işte bu ve bunun gibi sorulara birlikte cevap arayacağız.
O zaman ilk sorumuzu sorarak başlayalım..
Görme engelliler e-ticaret işlemlerini nasıl gerçekleştiriyor?
Görme engelliler bilgisayarlarına yükledikleri ekran okuyucusu programla veya akıllı telefonlarındaki ekran okuyucusu özelliğiyle e-ticaret yapmak amacıyla web sitelerine veya mobil uygulamalara erişim sağlayabiliyorlar.
Şimdi gelelim görme engelliler için e-ticaretin merak edilen olmazsa olmaz sorularından birine..
Bir görme engelli e-ticaret yapmak için kullanacağı kredi veya banka kartının numarasını nereden bilir?
Bu ilginç bir sorudur ve cevabı basittir. Görme engelli bireye henüz kredi veya banka kartı numarasını okuyacak bir teknoloji olmadığından, birey bu numarayı başkasına sorarak öğrenebilir.
Görme engelliler herhangi bir e-ticaret sitesinden nasıl alışveriş yapabilir?
Görme engelliler e-ticaret sitelerini normal bir web sitesini kullanır gibi kullanarak alışveriş yapabilir. E-ticaret için özel bir kullanım yöntemi yoktur.
Gören bireylerin cep telefonlarında e-ticaret işlemlerini birkaç basit dokunuşla yaptıklarını biliyoruz. Peki, görme engelliler telefonda nasıl e-ticaret işlemi yapabilir?
Görme engelliler e-ticaret yapmak istediği şirketin uygulamasını telefonlarına indirerek e-ticaret işlemi gerçekleştirebilirler. Ancak mobil uygulamanın telefondaki ekran okuyucusuna uygun olarak tasarlanmış olması yani erişilebilir durumda olması gerekir. Eğer uygulama bu şekilde tasarlanmamışsa o zaman görme engelli birey ya web sitesini kullanır veya başka birisinden yardım alabilir.
Şimdi önemli bir soruya daha değinelim..
Görme engelliler e-ticaret işlemi yaparken hangi sorunlarla karşılaşabilirler?
Görme engelli bireyler e-ticaret yaparken genelde erişilebilirlik sorunlarıyla karşılaşırlar yani kullandıkları ekran okuyucusu program ekranda yazılanları doğru şekilde seslendirmeyebilir. Bu durumda bireyin uygulamanın veya sitenin geliştiricisine bu durumu açıklaması gerekir. Aynı şekilde, görme engelli bireyin e-ticaret için kullandığı bankacılık uygulaması veya sitesi de erişilebilir olmayabilir. Bu durum da bildirilmelidir. Örneğin bireyin kullandığı e-ticaret uygulaması erişilebilir değilse, birey web sitesine bakmayı deneyebilir. Eğer hala sonuç alamadıysa o zaman işlemi gerçekleştirmek için başkasından yardım alması gerekir.
Bu yazımızda görme engelli bireylerin e-ticaret işlemlerini nasıl gerçekleştirdiğinden ve karşılaştıkları sorunlardan bahsetmeye çalıştık. BlindLook olarak amacımız bütün görme engellilerin teknolojiyle beraber gelişen e-ticaret alanında istediklerine ulaşabilmelerini sağlamaktır. Bu doğrultuda sitemizin EyeLearn bölümünde birçok bankacılık hizmeti ve e-ticaret hizmetleri için sesli simülasyonlar bulunmaktadır. E-ticaret sektörünü görme engelsiz bir sektöre dönüştürme yolunda bizimle birlikte olan markalara EyeLearn kısmından göz atabilirsiniz.
Yazar: Fatih Yüksek / BlindLook Ekip
