Günümüz teknolojisinin hepimiz farkındayız değil mi? Sürücüsüz arabalar ya da yapay zeka teknolojisi bu kadar gelişmiş durumdayken görme engelli bireylerin erişilebilirlik sorunları ne alemde hiç düşündünüz mü? Görme engellilerin sorunlarını çözmek için markalar ne yapıyor? Aaa durun siz söylemeden ben söyleyeyim: GÖRMEZDEN GELİYOR!
Görme engelli tüketici ürün ve hizmetlerden eşit şekilde faydalanamıyor olması ciddi bir problem. Düşünün ki aynı ürünü kullanıyor, aynı sitede işlem yapıyor ya da aynı fiyatı ödüyor ama aynı kalitede ürün ve hizmetlerden faydalanamıyor. Aslında potansiyel bir sadık müşteriyi hiç var etmeden kaybedip, ticari bir zarar uğrarken; bir yandan da temel insan haklarına oldukça zıt bir yaklaşım sergilemektedir. Markalar sorumluluktan kaçıyor mu yoksa durumun farkında bile değiller mi? Problem ne?
Aslında temel problem, marka ya da mekanların görme engelli tüketiciyi görmezden gelinecek bir kitle olarak görmesi. “Zaten az kişi menüyü okurum, reyonu gösteririm ya da onun yerine işlemini yaparım” gibi bakış açılarıyla kitle görmezden geliniyor. Üstelik bir görme engelliye yardım(?) etmek uğruna onun kişisel alanına müdahale etmekte asla sakınca görmüyor. Görme engelliye erişilebilir bir dünya sağlamak dururken onun bu zamana kadar kurmuş olduğu özgür dünyayı da rahatça suistimal ediyor. Görme engelli bir bireyi sadece beden olarak varlığıyla görmezden gelmiyor, onun sosyal varlığını görmezden geliyor. Bunu aslında fark etmeden bütün dünya yapıyor. Markalar ve marka elçileri de dahil…
Ama size kötü bir haberim var. Görme engelli tüketicilerin sayısı görmezden gelinemeyecek kadar fazla. Ürün ve hizmetlerinizden yararlanamayan Türkiye’de 1 milyon, Dünya’da ise 285 milyon görme engelli tüketici var. Evet, sayılar oldukça fazla değil mi? Unutmayalım ki siz bir ürün çıkarırken ya da bir hizmet verirken her bir tüketiciyi kapsamak zorundasınız.
Bu kapsayıcılık ve erişilebilir dünya için neler yapılıyor? Bunu da düşünmenin tam sırası.
Markaların erişilebilir bir dünya oluşturma sorumluluğunu paylaşabiliriz dedik ve BlindLook olarak, 285 milyon görme engellinin erişilebilirlik mücadelesi için markaların ürün ve hizmetlerini dönüştürmeye ve 285 milyon görme engelli tüketici hak ettiği şekilde ürün ve hizmetlere erişinceye kadar çözümler üretmeye devam edeceğiz.
Siz de teknolojinin ve yapay zekanın 285 milyon görme engelli için yarattığı dünyada yerinizi alın ve 285 milyon görme engelli tüketiciye hakkı olan hizmeti sunmak için harekete geçin...
Yazar: Sonnur Güleşçe / BlindLook Ekip
